QUALITé ET CERTIFICATS

Chez Wallers, nous mettons la qualité et la responsabilité environnementale au centre de notre expérience et de nos produits. C’est pour cela que nous travaillons avec les meilleurs, depuis la fabrication des meubles jusqu’à la livraison et la pose!

De fabrication Allemande, nos meubles de cuisine, et toutes les pièces qui les composent, sont testés par nos usines au quotidien pour vous offrir la qualité que vous méritez.

• Nos robots ouvrent et ferment de façon répétée et continue les portes de placard et les tiroirs pour simuler l’usage quotidien que vous ferez de vos cuisines pendant les 15 prochaines années.
• Nous testons nos tiroirs, placards et étagères avec des charges bien plus lourdes que celles que vous utilisez normalement pour être sûr que votre vaisselle et casseroles soient bien en sécurité dans votre cuisine.
• Les surfaces des meubles et des plans de travail sont mises à dure épreuve: chauffées, frottées, mouillées, tout y passe pour s’assurer que votre usage quotidien n’altère pas la qualité et l’état de votre cuisine.
• Nous sélectionnons les meubles qui ont passés avec succès tous les tests dans notre laboratoire de qualité
• Nous réalisons régulièrement des audits qualité sur tous les postes, de la production à la manipulation des produits lors des chargements, déchargements, avec un leitmotiv fort, le zéro défaut.

Nous avons fait de la qualité l’un de nos piliers pour répondre à vos exigences. Chez Wallers, nous travaillons la qualité de la fabrication de nos cuisines jusqu’à leurs utilisation. C’est pour cela que nous vous offrons des garanties fortes.

• Garantie Meubles 10 ans
• Garantie charnières 20 ans
• Garantie Sanitaires 2 ans
• Garantie Electros 2 ans
• Garantie Plans de travail 10 ans
• Garantie accessoires 2 ans

Dans le cas où vous découvrez un défaut sur l’un des produits, vous trouverez toutes les conditions de nos garanties ici.

Si vous voulez vous prévaloir des conditions de garanties, contactez-nous à service.client@wallers.com, nous vous accompagnerons dans les démarches et nous vous informerons sur la manière de procéder.

Si vous estimez rentrer dans les conditions d’obtention de la garantie, vous pouvez d’ores et déjà nous envoyer une description détaillée écrite et quelques photos à l’adresse suivante service.client@wallers.com. N’hésitez pas à nous envoyer également votre facture.

Pour les demandes de garanties liées aux électroménagers (Hotte, Four, lave vaisselle, frigo, plaques), si les conditions d’obtention sont réunies, nous vous invitons à contacter directement les numéros suivants :

Pour les livraisons en France

• Laurus : +33 8 00 90 44 22
• Leonard : +33 8 09 100 100
• Progress : +33 8 09 100 100
• Candy : +33 2 48 55 80 01
• Elica : +33 4 88 78 59 48
• Beko : +33 8 06 80 29 92

Pour les livraisons en Belgique

• Laurus : +32 2 303 75 75
• Leonard : +32 2 716 24 44
• Progress : +32 2 716 24 44
• Candy : +32 2 75 294 10
• Elica : +39 7 32 61 03 60
• Beko : +32 3 870 86 90